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终于来了!顺风车安全标准发布,滴滴:持续投入,全面落实

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提起网约车,网友们基本都是爱恨交加的。自2012年起,共享出行在我国陆续涌现,其因为随叫随到、费用低廉、服务周到、支付方便等诸多特点,深受消费者群体喜爱。但在共享出行高速发展的同时,监管不力的弊端也逐渐涌现了出来,民众出行安全难以得到保证,市场缺乏一套统一且可操作性强的安全运营标准。7月22日讯,今天上午,中国交协在线召开《网约车安全标准》及《顺风车安全标准》发布会,正式发布两大标准。滴滴出行作为平台企业代表出席会议,与交协各部门专家、高等院校以及社会团体携手并肩,共同推动了两项团标的编制发布,为网约车、顺风车的安全管理标准化迈出了重要的一步。作为国内首部行业安全团体标准,两大标准对安全问题进行明确要求。根据标准,平台企业需设置专项人员对安全事件快速响应,安全投诉需在24小时内处理完毕,并确保全天候协助警方调证。针对网约车,要求设置人脸识别的人车一体审查,并针对司机个人情况进行风险评估,实现智能安全派单。针对顺风车,要求保证行程真实可信,限制车主接单次数,并提供快捷报警功能。在此次标准制定的过程中,滴滴出行作为平台企业的一大代表,全面参与进标准的制定过程。其中,网约车团体标准起草人滴滴出行刘文超表示,此次团队标准的出台,将对提升网约车行业安全水平具有重要的指导意义。顺风车团体标准主要起草人滴滴出行安丹表示,团体标准的出台只是第一步,滴滴出行将积极按照标准,严格落实到日常安全管理工作中,全面保障出行安全。其实,有关顺风车、网约车的安全标准问题也算是老生常谈了。去年8月,中国交协在京组织召开《顺风车安全标准》评审会,希望能够改善共享出行行业的不正之风。同年8月,滴滴主动公开了业内首部网约车企业安全标准,希望能够严格约束网约司机不良行为,为用户带来更好的出行体验。对普通消费者来说,两大标准的正式出炉,算是给安全出行喂了一颗定心丸。要知道顺风车的本意是资源的最大化利用,乘客省下了车费,司机顺路载人也获得收益。这样一件本应该实现双赢的事情,却因为平台监管的不谨慎,暴露出诸多问题。安全标准的出台,给平台监管政策提供了指导,有望进一步优化出行体验,让游客重获放心出行的快乐。

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